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服务零距离病房签字暖人心
【字体: 】 发布时间:2017-9-13 9:17:06   【打印】【关闭】
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“你好,我现在很着急要办理房屋登记手续,但是因为我正在住院接受治疗,无法亲自去办理,你们能不能帮我解决这个问题?”近日,市长热线12345接到一通特殊的求助电话。

市民陈女士向市长热线表示,其急需办理不动产登记手续,但因身体不适,需住院卧床治疗,无法亲自前往办证窗口登记及签字,希望热线能够帮助协调相关部门,为其解决这一棘手难题。

考虑到事情的急迫性以及陈女士身体的特殊性,市长热线立即与淮南市政务服务中心房管局窗口、不动产登记窗口及政府中心督查处取得联系,相关工作人员立即就此事展开商讨,制定解决方案。经研究,房管局窗口及不动产登记窗口决定启动绿色通道服务,在人员紧缺的情况下抽调两名工作人员,前往医院为陈女士提供上门服务。9月8日下午,工作人员驱车前往淮南东方总院外科住院部,见到了陈女士,在确认了陈女士的身份后,现场为陈女士办理了登记、签字等手续。这时,陈女士心中的“大石头”总算是落地了。工作人员的工作态度和热情周到的服务也感动了病房中的每一个人。

房产交易和不动产登记是同群众关联最密切的审批业务之一。近年来,淮南市政务服务中心将相关的产权交易、契税缴纳、资金托管、维修基金、不动产登记等相关事项统一纳入、集中办公、一条龙办理,改变群众以往办事情多头跑、多次跑的局面。房管局及不动产登记窗口更是努力践行“一切为人民群众”、“为人民群众的一切”的办事宗旨,制定各项便民服务措施,开通预约上门服务,为广大市民提供更加优质、更加贴心的服务。

(记者 柏雪 通讯员 谢倩倩 编辑 汤宁)


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