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自觉排队 亮出素质彰显文明
【字体: 】 发布时间:2018-9-29 9:34:47   【打印】【关闭】
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火车站:自觉排队秩序良好

9月25日下午,淮河早报、淮南网记者来到淮南火车站。当前,淮南火车站正进行站点改造,候车室移至广场,由于位置改变,对旅客出行稍有影响。由于要凭票进入候车室,经过安检后,大家都很守规矩。待放行进站,旅客也都随着人流前行,此刻列车也在进站,旅客们步履匆匆。穿过地下通道,旅客们赶到列车旁,待车停稳,车门打开,列车员走下车来,不断提醒先下后上,维持秩序。直到不再有旅客下车,列车员才对上车旅客放行,旅客们也都遵守秩序,排队乘车。

车站的售票厅仍在原处,淮河早报、淮南网记者看到售票厅秩序井然,没有乘客插队,也没有人大声喧哗。车站一位工作人员介绍,因为不是节假日的原因,所以当前旅客的数量较少,基本没什么插队的情况。“客运高峰期,还是有个别乘客在买票时会插队,会以向售票员询问事情为由,挤进了紧挨售票窗口的位置。不过我们不接受插队行为,售票员发现插队的也会拒绝向其售票,并要求对方自觉排队。”一位售票员介绍道。

火车站不仅是重要的公共基础设施,也是城市文明形象的重要窗口。近日,为确保市民文明出行,车站在售票厅窗口处设置了“黄色一米排队等候线”、候车室文明志愿巡视小分队,张贴“淮南文明18条”来提醒广大市民文明出行。

公交站和医院:文明排队有待加强

9月26日7时30分,记者来到淮河大道西侧的朝阳美食城公交站,这里紧邻居民区,附近就是田区十六小,此刻正值早高峰,上下公交车的人较多。每当公交车往站台停靠时,候车人便涌向车前,一些人因为着急,略显拥挤,但先来后到的秩序还有,只是队形没法保持,人人都想往车门靠,在车门处本应竖排的队伍却在车门处窝了起来,稍感有些乱。由于前门上、后门下,倒也不算耽误。人员上齐后,公交车立马启动开走了。而当乘车人少些时,便显得有序。

而在对面东侧站点,这个时候,上车的要比下车的多。当34路车来时,车内已显拥挤,但候车人都想早些上,排队就不那么好。

与公交车站类似,医院排队人多时,医院窗口处有时也会窝人。上午不到10时,淮河早报、淮南网记者来到位于人民路的淮南朝阳医院,门诊楼一楼的各窗口都有七八个人左右,新来的大部分都能自觉地排在队伍后面,按序办理。偶遇一家几口排队候诊,到了窗口七嘴八舌就都靠了过去,便把排队拉横了。

“现在大部分来就医的人都会自觉排队,不过也有少部分人会以事急为由插队,我们见到也会及时劝导。毕竟来看病的都比较着急,每个人都插队反而最终影响排队环境。”导医台的护士告诉记者,用排队行为去改善秩序,这样大家看病空间才能更宽松。

银行及缴费场所:叫号系统辅助管理

在洞山路上,淮河早报、淮南网记者先后查看了银行网点和燃气缴费大厅,这些场所都设置有取号及叫号系统,取号后,可至休息区等候。人多时,甚至还可出门溜一圈再回来等叫号,避免了客户长时间站着排队的烦躁,口角也会少些。同时,这些场所,大都设置有一米线,排在后面的人也都在一米线外等待。

在取号机前,人们自觉排队,整个过程井然有序,没有发生因插队而引发的争执。坐在一旁等待叫号的王先生说:“现在取过号便可以坐下来等待,节省了不少时间和精力,而且这样的排队方式也更加高效、公正。”

在人多排队的超市,每个收银台旁边都井然有序地站着一长排等待付款的顾客。为了能让付款速度更快,有些顾客会提前把商品放在收银台的一旁,等收银员刷条码的期间,顾客又会自觉地将刷好条码的商品放入购物袋,这样不仅为营业员节省时间,也为自己节省时间,效率更高。

“我记得很多年前,到超市购物遇到过不排队加塞的人,这些年,没有再遇到过。”市民王女士说,如今,人们到超市、快餐店等地方,基本都能做到自觉排队了。整个城市的文明程度提高了,市民走到哪儿心里都感觉很舒服,也愿意以身作则自觉排队,传递文明、播撒文明的理念,这也将促进整个社会的文明程度。

一位文明劝导员告诉记者,她从事这项工作以来,最大的感受就是市民们的文明素质逐渐提升,从刚开始对自己工作的不理解不支持,到现在大家自觉遵守秩序。排队不插队已成为越来越多人的习惯,彰显了社会的进步和文明程度的提高。(记者 张雪峰 编辑 汤宁)


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